众所周知，我国已经进入到中度老龄化社会。截止2023年底，我国有60岁以上的老年人口数量达到2.97亿人口，占比达到21%。预计到2035年，我国60岁以上的老年人口数量达4亿人。所以，老年人群体在各个方面都受到社会各界的关心和照顾 。

而为了更加方便老年人乘坐高铁和火车，铁路部门近期出台了一系列的新规定。这意味着60岁以上的老人在乘坐高铁和火车时，可享受以下5大福利待遇。而此规定一出，马上受到一些经常需要乘坐火车和高铁出行的老年人一致好评。

第一，为老年人设置购票窗口

现如今，年轻人可以通过智能手机，在网上购买火车票，十分方便。而很多老年人并不会使用智能手机，他们购买火车票就比较困难了。

老年人不仅要去火车站排队购票，而且很多热门线路的火车票，早被人在网上买完了，即使排队也未必能买得到火车票。为了方便老年人群体购买火车和高铁票，铁路部门专门为老年人设置购票窗口，这样老年人购买火车和高铁票就更加方便和快捷。

第二，老年人可以优先安排下铺

由于一些火车或高铁的旅途时间较长，铁路部门就会设置上下铺，以便旅客在途中能更好的休息。但这对于老年旅客来说，就要碰运气了，如果不巧买到了上铺，老年人爬上爬下很不方便，还容易摔伤。为了解除老年人的后顾之忧，现在铁路部门会通过售票系统，把老年人都安排在下铺，这样老年人就可以安心在下铺休息了。

第三，把老年人与亲友安排在一起

一直以来，老年人与亲友结伴出行，在购买高铁或火车票时，系统会随机出票，老年人未必能与亲友坐在一起。这样一来，亲友就无法在旅途中更好的照顾老人。而现在铁路部门会让系统自动安排两个相邻的座位，让老人与亲友坐在一起，这样既能让老人和亲友在旅途中轻松聊天，又能使老人的亲友更能够更好的照顾到老人。

第四，给老年人安排绿色通道

由于火车站是各地旅客聚集之地。所以，到处都是拥挤的人流，而老年人被挤在人群当中，很容易发生摔倒和踩踏事故。为此，铁路部门就专门安排了老年人候车室，以及为老年人上下火车提供便利的绿色通道，让老年人优先上下火车，这样就避免了老年人在人群中受到冲击。如此一来，老年人出行的体验感更好了。

第五，为老年人群体免费退票

按照铁路部门的规定，旅客在买了火车或高铁票之后，如果需要退票，铁路部门要收取一定比例的退票费用。而现在铁路部门对于老年人退票有了新规，如果老年人碰到一些特殊原因，无法按时出行，可以在火车开出之前的规定时间内，免费退票。这样既方便了老年人退票，也为老年人节省了退票费用。此举也受到了老年人群的欢迎。

发布于：上海